投诉总览

数据更新时间: 2025年3月23日 08:30

累计投诉总量

2,48

-1.5%

同比增长

等待处理

36

+4.2%

待处理投诉

处理中

128

-3.6%

正在处理

平均处理时长

4.2

-1.3

天/投诉

投诉趋势分析

投诉问题类型分布

小区投诉热力分布

低
中
高
小区名称 投诉量 热力分布 同比变化
美茵堡 48
+12.5%
龙湖国际 41
+7.8%
翰林府邸 32
+5.2%
得瑞幸福里 27
-1.9%
东郡阳城花园 19
-8.1%

最新投诉

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工单编号 小区名称 问题分类 联系人 状态 操作
250107165230159055 美茵堡（阳城八路） 墙体开裂 安琪 已办结 查看
241109174414788134 美茵堡（阳城八路） 楼板开裂 王雪洁 已办结 查看
240801153902312169 得瑞龙湖国际 储藏室渗水 张汝霞 已办结 查看
240712153508105027 翰林府邸 墙面裂纹 杜鹏飞 已办结 查看
240627164238440868 龙湖国际 房屋倾斜 王希增 已办结 查看

处理效率分析

处理团队排名

1
张工程师团队
95%
2
李工程师团队
88%
3
王工程师团队
83%
4
赵工程师团队
76%